Sur un marché récessif d’environ 5% en 2008, la messagerie traditionnelle voit de nouveau s’assombrir
ses chances d’améliorer ses marges en France sauf à refondre en profondeur son modèle économique.
Mieux armés, l’express et le monocolis se développent. Sur les trois marchés, l’Europe demeure un relais
de croissance pour tous les acteurs. Analyses et enseignements de chacun.
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Le commerce électronique BtoC et
CtoC s’ouvre à une clientèle plus large
et de nouveaux concepts s’affirment,
comme les ventes événementielles. Autour
de la préparation de commandes et de la
livraison, les organisations logistiques se segmentent
pour répondre à des attentes de plus
en plus diversifiées. Principales tendances.
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